Veelgestelde Vragen

Sinds februari 2020 kan je jouw inschrijving meteen online betalen. Op die manier is jouw inschrijving meteen bevestigd en ben je zeker van jouw plek. Kies tijdens het online inschrijvingsproces voor de optie 'online betalen'.

Betaal je liever niet meteen online? Kies tijdens het online inschrijvingsproces voor de optie 'betalen via overschrijving'. Wie kiest voor een betaling via overschrijving, krijgt via e-mail een verzoek tot betaling en de nodige betalingsinformatie (rekeningnummer, gestructureerde mededeling). We verwachten jouw betaling binnen de 14 dagen. Anders annuleren we jouw inschrijving.

Wie via e-mail of telefonisch inschrijft, krijgt een automatische e-mail met verzoek tot betaling op het e-mailadres dat bij ons geregistreerd staat.

Opgelet: we aanvaarden enkel deelnemers waarvan het inschrijvingsgeld bij de start van de activiteit ontvangen hebben. Bedankt voor je begrip!

Omdat we iedereen de kans willen geven deel te nemen aan onze vormingen en projecten, hanteren we naast een standaardtarief een Uitzonderingstarief of een UiTPAS met kansentarief. Wie komt in aanmerking?

• Deelnemers met recht op verhoogde tegemoetkoming (Uitzonderingstarief)

Om te zien of jij recht hebt op verhoogde tegemoetkoming, kan je op deze website terecht.

• Deelnemers met een UiTPAS met kansentarief uit Mechelen

Woon je in Mechelen en heb je recht op een verhoogde tegemoetkoming? Dan krijg je een gratis UiTPAS met kansentarief. Met deze UiTPAS kan je tegen sterk verminderde prijzen terecht bij verschillende Mechelse cultuurpartners. Lees meer over de UiTPAS met kansentarief via de website van UiT in Mechelen.

• Deelnemers met een UiTPAS met kansentarief uit Nijlen

Ook inwoners van Nijlen die recht hebben op een verhoogde tegemoetkoming, krijgen korting bij Avansa. Lees meer over deze UiTPAS via de website van UiTPAS Nijlen.

Bezorg ons bij je inschrijving jouw UiTPAS nummer of een attest van verhoogde tegemoetkoming. Dit kan bij het opmerkingenveld, maar ook telefonisch of via e-mail.

Bedankt om ons te verwittigen wanneer je toch niet kan deelnemen aan de activiteit waarvoor je inschreef.

• Als je 10 werkdagen of meer voor de start van een activiteit annuleert, betalen we je inschrijvingsgeld terug.
• Als je tussen de 10 en de 3 werkdagen voor de start annuleert, rekenen we een deelnameprijs van € 6 aan.
• Als je minder dan 3 werkdagen voor de start annuleert, kunnen we je inschrijvingsgeld niet terugbetalen.

Als Avansa een activiteit annuleert, betalen we jouw inschrijvingsgeld terug.

De kans is groot dat je nog geen account bij ons hebt. Als het de eerste keer is sinds februari 2020 dat je wil inschrijven via de website, moet je een account aanmaken door je te registreren. Ben je niet zeker of je een account hebt? Contacteer ons.

Bij elke activiteit vind je onder ‘praktische info’ meer info over de online tool die we gebruiken. Je ontvangt uiterlijk de dag voor de start van een activiteit een e-mail met deelnemerslink.

Betalend ondergronds parkeren kan bij Parking Lamot of parking Komet, op enkele minuten wandelen van ons huis.

Fijn dat je met de fiets naar ons komt!

Je kan je fiets achterlaten in de stalling tegenover ons huis. Is daar geen plek? Kijk eens vlakbij op de Haverwerf. Ter hoogte van huisnummer 4, langs de Dijle, vind je ook een fietsenstalling.